MEDIOS DE CONTACTO
  • Adhesión y Nuevos Clientes:
    * Opcion 1 - robo o extravio
    * Opcion 2 - autorizaciones de compra
    * Opcion 3 - consultas clientes
    * Opcion 4 – nuevos usuarios
  • Horario de Atención:
    Lunes a Viernes
    8 a 12:30 hs - 17:30 a 21 hs.
    Sábados
    8 a 12.30 hs.
Preguntas Frecuentes
¿Qué significa límite de compra?
Se refiere al monto máximo de compra que puedes realizar en un mes. Este límite incluye todas las compras, en un pago o en cuotas, y los adelantos de efectivo, realizados por la Tarjeta titular y por las adicionales en caso de que las hubiera.

¿Qué significa límite de crédito?
Tu Tarjeta es una Tarjeta de Compra y también es una Tarjeta de Crédito, una importante ventaja que te permite financiar parte de tus compras abonando cualquier importe entre el pago mínimo y el saldo actual. El límite de crédito es el importe máximo a financiar.

¿Qué es la fecha de cierre?
Es el día en que se cierra el registro de compras y adelantos a ser liquidados en tu resumen como correspondientes al período vigente. Las compras y los adelantos que ocurran a partir de esa fecha serán liquidados en el resumen siguiente.

¿Qué es la fecha de vencimiento?
Es la última fecha establecida para realizar el pago mensual de tu resumen de cuenta. El mismo no puede dejar de ser realizado bajo ningún concepto, ya que tiene carácter obligatorio. Todo incumplimiento será considerado como mora, acarreando los intereses correspondientes.

¿Qué es el pago mínimo?
Es el importe mínimo obligatorio que deberás abonar a la fecha del vencimiento del resumen para no entrar en mora.

Si deseara solicitar Tarjetas adicionales,¿cómo debo proceder?
Sólo tienes que realizarnos tu pedido completando una solicitud muy sencilla. Puedes pedir Tarjetas adicionales para tu cónyuge, hijo o cualquier familiar o amigo mayor de 18 años, beneficiándolos así con los mismos servicios a los que vos accedes en tu carácter de titular.

Es importante que recuerdes que todos los gastos realizados con las Tarjetas adicionales serán cargados a tu cuenta y, por lo tanto, serás responsable por ellos.

En caso de pérdida o hurto, ¿qué debo hacer?
Realizar la denuncia telefónica al (0810)9998642* Opción 1 - robo o extravío, o comunícate al contacto asignado por Whatsapp 3854766914. También podes acercarte a nuestra Casa Central Libertad 227 o sucursales en horario comercial.

Cuando no se efectúan consumos durante el mes, ¿se recibe igualmente el resumen?
Si durante todo un mes no se realizó consumo alguno, el resumen correspondiente no se emite, y por lo tanto no se recibirá, a menos que hubiera quedado algún saldo de consumos anteriores, en cuyo caso el resumen se recibirá normalmente.

¿Es obligatorio presentar el documento de identidad al firmar el ticket de compra?
En realidad, es obligatorio para el comercio verificar la identidad del portador de la Tarjeta de Crédito que se le presente, según lo dispuesto por la Ley 25.065.

¿Cómo debo Activar mi Tarjeta de Crédito?
Comunicarse a los teléfonos que figuran en la nuestra página web sección CENTROS DE ATENCION • (0810)9998642* Opción 3 - consultas clientes • WhatsApp: 3854766 914

¿Cómo puedo averiguar mi disponible para gastar, mi saldo, las fechas de cierre y vencimiento de mi Tarjeta de Crédito Única?
Puedes hacer las averiguaciones que necesites a través de nuestro CENTROS DE ATENCION • (0810)9998642* Opción 3 - consultas clientes • WhatsApp: 3854766 914



Para solicitar Tarjeta Única solo tenés que completar el siguiente formulario y un asesor te visitará en tu domicilio.clic aquí para solicitarla!

Concepto
Clásica
Cabal
Comisión por Reposición, pérdida/robo/extravío
$1.000
$1.000
Comisión por Servicio Anual
$1.800
$900
Comisión por Gastos Administrativos y mantenimiento de cuenta
$900
$300
Cargo por Gestión de cobranza en mora
$2.000
$0

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